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Para agilizar o seu atendimento, pedimos que sempre envie mensagens de forma clara. Respondemos todos os e-mails o mais rápido possível (geralmente em até 24 horas úteis).

Clique no botão abaixo para nos enviar um e-mail: ENTRAR EM CONTATO

⚠️ ATENÇÃO: Ao enviar um e-mail sobre uma compra, não se esqueça de informar:

1. O seu Nickname exato do Roblox (ou da plataforma pertinente).
2. O comprovante do Pix em anexo.
3. A data e o valor do pacote comprado.

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Antes de enviar um e-mail, verifique se a sua dúvida já não está respondida abaixo:

Paguei no Pix. Em quanto tempo meu pedido cai na conta?

Nosso sistema inicia o processo de envio assim que o banco confirma o seu pagamento automaticamente. O prazo máximo para que o pedido seja concluído e apareça na sua conta é de até 3 dias úteis.

Vocês precisam da minha senha?

NÃO! A GGCARDS preza 100% pela sua segurança. Nós fazemos o envio direto para o seu perfil e precisamos apenas do seu Nickname (nome de usuário) ou ID. Nunca passe sua senha para ninguém em nenhum site.

Digitei o Nickname errado, e agora?

Se você digitou o Nickname errado na hora da compra, clique no botão acima e nos envie um e-mail IMEDIATAMENTE com o comprovante de pagamento e o Nickname correto. Se o envio ainda não tiver sido processado, conseguimos corrigir. Caso o sistema já tenha enviado para o Nick errado, infelizmente não há como estornar os itens.